Privatnost, kolačići i osobni podaci (GDPR)

OSOBNI PODACI

TCPA doo Stritarjeva 5, 4000 Kranj, osobni podaci posjetitelja odn podaci o kupcima pohranjuju se samo prilikom kupnje u internetskoj trgovini.

Kupac prilikom kupnje upisuje podatke o imenu, prezimenu, e-mail adresi, broju telefona i adresi prebivališta te adresi dostave.

Ovako prikupljene podatke koristimo isključivo u poslovne svrhe - dostava paketa, obavijest o narudžbi, kontakt u slučaju promjene zaliha, računovodstvo i dr. Telefonski broj ne koristimo u svrhe izravnog marketinga (npr. promotivne SMS poruke).

Vaše podatke za dostavu dijelimo s kurirskom službom GLS, koja će vam dostaviti paket. Također dostavljamo i telefonski broj kupca kurirskoj službi, jer GLS obavještava o dostavi paketa putem SMS poruka.
Vaše podatke unesene prilikom kupnje ili povijest kupovine obrađujemo samo za potrebe i analizu poslovanja Lepacosmetics.com internet trgovine i ne prosljeđujemo je trećim stranama.

TCPA doo Stritarjeva 5, 4000 Kranj ne posjeduje, ne prikuplja niti pohranjuje tzv. osjetljive osobne podatke o vama.

Ukoliko napravite korisnički račun na Lepacosmetics.com, uneseni podaci će biti pohranjeni. Korisničke račune i podatke na njima (npr. broj telefona, adresu stanovanja i sl.) ne koristimo u druge svrhe osim za osiguranje brže kupnje (unaprijed popunjena polja na kraju kupnje i sl.).

PLAĆANJE KREDITNOM KARTICOM

Ako narudžbu plaćate kreditnom karticom, Lepacosmetics.com ne pohranjuje niti ima pristup broju vaše kreditne kartice.

Podaci o kartici i uplatitelju (ime, prezime, adresa) se putem sigurne veze prenose našem pružatelju kartičnog plaćanja Paypal-u ili Pruge.

To je neophodno za obradu i izvršenje plaćanja. Obvezuju ih i odredbe GDPR-a.

PRETPLATITE SE NA E-MAIL NEWSLETTER I OSTALE E-MAIL KOMUNIKACIJE

Prilikom prijave na e-novosti pohranjujemo samo Vašu e-mail adresu, ime i prezime. TCPA d.o.o. Stritarjeva 5, 4000 Kranj podržava izričitu suglasnost za prijavu na naš newsletter, tako da ćete nakon prijave uvijek dobiti e-mail koji zahtijeva vašu potvrdu – odnosno suglasnost za pretplatu na newsletter.

Ukoliko prilikom online narudžbe označite i opciju prijave na novosti, povremeno Vam možemo slati novosti vezane uz Lepacosmetics.com internet trgovinu na e-mail adresu koju ste unijeli prilikom kupnje.

Pretplatu možete odjaviti u bilo kojem trenutku klikom na "odjava" u e-mailu koji dobijete. Ako se prijavite za newsletter, dijelimo vašu e-poštu s pružateljem našeg sustava e-pošte (Klaviyo, MailChimp, Smartmail ili Builderall, koji svi podliježu odredbama GDPR-a koje štite vaše podatke), što nam omogućuje za slanje elektroničke pošte i drugih elektroničkih poruka.komunikacija.

Na naš newsletter možete se prijaviti i na druge načine (polja za unos na Lepacosmetics.com i sl.).

U svakom trenutku možete zatražiti brisanje s popisa primatelja našeg newslettera – klikom na poveznicu u e-poruci, odgovorom na e-poštu ili slanjem nove e-pošte na info@lepacosmetics. com.

Ne volimo ni spam, pa se trudimo ne slati e-mailove primateljima koji to ne žele.

BRISANJE OSOBNIH PODATAKA

Ukoliko želite da TCPA doo Stritarjeva 5, 4000 Kranj izbriše sve Vaše osobne podatke (ako ih naravno imamo), pošaljite nam e-mail na info@lepacosmetics.com. Vaša povijest kupovine (sve vaše prethodne narudžbe i svi podaci vezani uz njih) i vaša e-pošta u našem sustavu e-pošte bit će izbrisani.

Druge podatke o vama ne pohranjujemo (kreditne kartice, Paypal računi itd.) ili vas iz njih ne možemo identificirati (pregledavanje web stranice itd.).

Ako želite saznati koje informacije imamo o vama ili trgovine (npr. povijest kupovine), pišite na info@lepacosmetics.com.

Sve o novoj europskoj uredbi (GDPR) koja uređuje vaša i naša prava u vezi s korištenjem podataka možete pronaći na stranicama Europske komisije.

 

KOLAČIĆI

Lepacosmetics.com koristi kolačiće za mjerenje posjeta, poboljšanje korisničkog iskustva i prikaz reklama.

Pomoću ovih kolačića ne možemo vas identificirati na mreži, nemamo pristup vašem računalu ili vašem pregledavanju weba.

Osim kolačića potrebnih za funkcioniranje web stranice, također koristimo:

– Google Analytics (anonimizirano) / pomaže u praćenju posjećenosti web stranica / Trajanje kolačića: do 3 godine

– Google DoubleClick i YouTube / kolačići za prikazivanje Google oglasa / trajanje kolačića: do 1 godine

- Meta / Facebook / pomaže vam prikazati zanimljive sadržaje i oglase na Facebooku / trajanje kolačića: do 1 godine

– Analitički kolačići (heatmap, Hotjar) / trajanje kolačića: do 6 mjeseci

– GetSiteControl / omogućuje prikaz aplikacija za e-mail pisma i druge oblike unosa / trajanje kolačića: do 6 mjeseci

Kolačiće možete izbrisati ili onemogućiti putem postavki u svom pregledniku. Ako onemogućite kolačiće, neki dijelovi web stranice Lepacosmetics.com možda neće raditi ispravno za vas.

VIŠE INFORMACIJA

Za sva pitanja u vezi privatnosti, osobnih podataka i kolačića prilikom korištenja web stranice Lepacosmetics.com možete nas kontaktirati.